Partene

Selger er KANI AS, org.nr 924 624 795, e-post: kani.styling@gmail.com og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som  kjøper/kjøperen.

​

Betaling

Du kan betale med Vipps eller kort via vår Stripe betalingsløsning. 

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort

ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

​

Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen.

Selgeren skal levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

​

Normal leveringstid er ca. 3-10 arbeidsdager hvis varen er på lager. Selger reserverer seg mot eventuelle sluttsalg. Dersom ikke varen finnes på lager,

gir vi beskjed om ny leveringstid per e-post eller telefon. Kjøper har mulighet til å kansellere ordre om varen er sluttsolgt eller av andre årsaker har

lengre leveringstid enn forventet.

​

Angrerett

Angrerettloven gir deg full rett til å angre på et kjøp innen 14 dager fra du har mottatt den. Unntaket fra dette er hvis varen er en bestillingsvare som ikke er lagerført. Selger refunderer kjøpesummen innen 14 dager dersom forbrukeren hever kjøpet på riktig grunnlag.
Bytte- og angreretten gjelder kun dersom følgende krav oppfylles:

 

• Varen er ubrukt og feilfri.

• Du har en faktura/kvittering for varen du kan vise frem.

• Forpakningen er uskadet.

​

Selger har rett til å holde tilbake betalingen til varene er mottatt fra kjøper, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake. Kjøper dekker fraktkostnader for returnering av varene. Kontaktskjema for angrerett finner du nederst på siden.

​

Produktgaranti / Reklamasjon

Ved feil eller mangler på varen har kjøper rett til ny vare evt. prisavslag etter avtale med selger

​

• Ved garanti/reklamasjon, kontakter du oss på kani.styling@gmail.com eller via kontaktskjema.

• Vi følger forbrukertilsynets oppsatte regler for forbrukerkjøp av varer over internett.

• Faktura/kvittering skal alltid fremvises ved påberopelse av garanti.

• Legg ved tydelige bilder av hva som er feil med produktet.
   

Retur av varer

Kontakt oss på kani.styling@gmail.com eller via kontaktskjema for å få instruksjoner rundt hvordan returen skal gjennomføres.
Ved retur betaler kjøper selv fraktkostnadene for å returnere pakken tilbake til lageret vårt. 

​

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt om angrerett. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.